Informativa sui rimborsi

Annullamento

Accettiamo l'annullamento di un ordine prima che il prodotto venga spedito o prodotto. Se l'ordine viene annullato riceverai un rimborso completo. Non possiamo annullare l'ordine se il prodotto è già stato spedito.

Restituzione (se applicabile)

Accettiamo la restituzione dei prodotti. I clienti hanno il diritto di richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna della merce. Per poter beneficiare di un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale. Per il reso abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per assicurarsi di inviare il pacco all'indirizzo corretto.

Note

Gli articoli su misura o personalizzati non sono idonei per un rimborso di 14 giorni.Se il reso è causato dal consumatore, il consumatore dovrebbe essere responsabile delle spese di spedizione. L'importo della tassa dipende dalla compagnia espressa scelta.Se, per nostri motivi, la merce ricevuta è danneggiata o errata, il consumatore non è tenuto a sostenere il costo di spedizione per tale motivo.Nessuna tassa di rifornimento per i consumatori per la restituzione di un Il prodotto verrà addebitato;

Rimborso (se applicabile)

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, lo faremo inviare inviare una conferma di ricezione via e-mail. Ti informeremo anche dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso. Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un numero specificato di giorni.
Requisiti per la restituzione
Contatta il nostro servizio clienti prima di restituire il prodotto.

1. si prega di fornire una foto o un video del prodotto da restituire e se c'è un difetto
2. Tutti i prodotti restituiti devono essere nella confezione originale, non presentare segni di installazione o utilizzo e non devono influire sulle vendite secondarie, al fine di qualificarsi per un rimborso completo.
3. Se il tuo ordine contiene più di un prodotto, solo i prodotti che sono stati discussi con il nostro team di assistenza possono essere restituiti. Rimborsi

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario, quindi contatta la società della tua carta di credito poiché potrebbe essere necessario un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato ufficialmente. Quindi contatta la tua banca. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga registrato. Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci all'indirizzo servicede@ulanzi.com.

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