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Questions Fréquemment Posées (FAQ)
Le programme d'adhésion Ulanzi est une manière d'exprimer notre gratitude envers nos clients pour leur fidélité. En s'inscrivant au programme d'adhésion Ulanzi, nos clients peuvent profiter de prix exclusifs pour les membres et accumuler des U-Crédit sur ulanzi.de (y compris, mais sans s'y limiter, d'autres tiers ou plateformes de vente au détail comme Amazon, eBay, Walmart) pour la rédemption de récompenses.
L'adhésion au programme de fidélité Ulanzi donne accès à des prix exclusifs pour les membres avec 5 % de RÉDUCTION sur chaque commande. De plus, chaque commande permet de gagner des U-Crédit, qui peuvent être échangés contre divers bons et produits. Recommander des amis pour rejoindre le programme de fidélité Ulanzi rapporte également des récompenses. Des activités exclusives pour les membres sont régulièrement organisées pour les membres Ulanzi.
Quiconque a atteint l'âge de 13 ans dans l'UE ou 14 ans aux États-Unis (ou l'âge requis par la législation locale) peut rejoindre le programme.
Si vous avez déjà un compte sur Ulanzi.de, vous êtes déjà enregistré. Connectez-vous simplement à votre compte. Si vous n'avez pas encore de compte, inscrivez-vous pour un compte d'adhésion Ulanzi afin de profiter des avantages et de gagner des récompenses.
Non, le programme de récompenses est gratuit à rejoindre.
1. Le programme de fidélité mis à jour offre une remise exclusive supplémentaire de 5 % pour les membres. Après leur adhésion, les membres peuvent profiter d'une remise de 5 % sur chaque commande. 2. Le programme de fidélité mis à jour n'a plus de niveaux de membres différents ; tous les membres sont maintenant unis en tant que membres Ulanzi. 3. Le processus de collecte et d'échange de crédits U reste le même que dans le précédent programme de fidélité.
Si vous avez déjà rejoint le programme d'adhésion auparavant, vous avez déjà un compte sur Ulanzi.com. Connectez-vous simplement à votre compte. Votre solde de U-Credits reste inchangé, et vous pouvez profiter de la remise exclusive de 5 % sur vos achats.
Le programme de membership mis à jour ne se distingue plus par différents niveaux de membres. Tous les utilisateurs qui rejoignent sont unis en tant que membres et bénéficient d'une remise de 5 % sur leurs achats.
Oui, vous pouvez bénéficier d'une réduction de 5 % sur chaque commande. Cependant, la réduction de 5 %, à l'exception de la réduction pour les nouveaux abonnés, ne peut pas être combinée avec d'autres bons. Si plusieurs bons sont utilisés, le système choisit automatiquement la réduction la plus avantageuse.
Le 5 % DE REMISE pour les membres lors des achats peut être combiné avec des bons d'achat obtenus lors de la première inscription, et peut être combiné avec des réductions de prix directes. Cependant, il ne peut pas être combiné avec des bons d'achat échangés contre des points, des bons d'achat obtenus par des évaluations, ou d'autres remises qui ne sont pas des réductions de prix directes et qui n'ont pas été obtenues lors de la première inscription.
Vous pouvez gagner des U-Credits de la manière suivante : Inscription au compte (récompense unique) Compléter le profil (récompense unique pour la complétion initiale avec nom, numéro de téléphone et date de naissance) Achat de produits éligibles et laisser un avis Suivez-nous sur Facebook et Instagram
Non, les U-Crédit, gagnés par le programme de fidélité, n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent pas être transférés à d'autres.
Non, les U-Credits gagnés sur différents comptes ne peuvent être combinés ou agrégés pour aucune raison.
Après vous être connecté à votre compte, cliquez sur le bouton "Échanger maintenant" pour accéder à notre page d'échange. Sélectionnez des bons ou des produits et cliquez sur "Échanger".
Pour chaque ami que vous invitez à rejoindre le programme d'adhésion, l'invitant et l'invité recevront la récompense suivante : une réduction de 12 % sur les achats. À l'avenir, les récompenses pour l'invitation d'amis seront mises à jour et une prime de 10 % du montant des achats sera remboursée. Restez à l'écoute pour d'autres mises à jour.
Veuillez envoyer un e-mail à service@ulanzi.com pour une assistance au service client.